67天，破200億件！國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至3月8日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)到200.9億件，比2019年達(dá)到200億件提前了72天，比2022年提前了6天。
在高基數(shù)上總量不斷攀升，我國物流運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)能否應(yīng)對？作為資源密集型行業(yè)，物流行業(yè)仍面對人力成本高升、油價上漲等痛點，同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下應(yīng)如何搶占市場、獲取收益？
這或能在跨越速運(yùn)處找到“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，放在物流行業(yè)同樣適用——讓科技賦能物流，助力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展已是大勢所趨。而“披著物流外衣的科技型企業(yè)”的跨越速運(yùn)，已先行一步，并以科技實現(xiàn)“跨越式發(fā)展”。
跨越速運(yùn)集團(tuán)董事長胡海建在公司成立之初就認(rèn)定科技對于產(chǎn)業(yè)賦能的重要性，堅信技術(shù)的邊界就是跨越速運(yùn)業(yè)務(wù)的邊界，用科技的高投入，實現(xiàn)全流程、全場景的降本增效。其中最為重要的便是跨越速運(yùn)投入1400名工程師經(jīng)過2年時間，花費(fèi)10億元重金研發(fā)的“鑄劍系統(tǒng)”，該系統(tǒng)上線后，節(jié)約了90%的調(diào)度人力成本和20%場地資源。
鑄劍系統(tǒng)通過OneID和OneData打造了一體化的業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺，形成了端到端的企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)用能力，徹底解決了上百套系統(tǒng)間的信息孤島，成了跨越速運(yùn)的超級大腦。得益于
跨越速運(yùn)在科技方面的精細(xì)化布局，目前公司的產(chǎn)研團(tuán)隊正在充分運(yùn)用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)，不斷精益一票貨流程，尋找成本與時效的最優(yōu)解，讓客戶供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，能夠開源節(jié)流，降本增效，進(jìn)而打造跨越速運(yùn)最重要的核心競爭力。
跨越速運(yùn)還從全鏈路視角不斷打磨、創(chuàng)新更高效的運(yùn)營模式，保障客戶的高品質(zhì)物流服務(wù)體驗，并結(jié)合客戶對物流服務(wù)在“時效、安全和定制化需求”等三個方面的重要感知，分別發(fā)力。在時效層面，跨越速運(yùn)鑄劍系統(tǒng)打造了“動態(tài)路由”路徑優(yōu)化解決方案，從訂單下發(fā)到貨物交付，所有信息均以前置/同步的方式呈現(xiàn)。如某客戶對于時效有特殊需求，跨越速運(yùn)的“智慧大腦”將實時進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)生產(chǎn)、運(yùn)作將根據(jù)該客戶的需求來拉動，進(jìn)而實施精益供應(yīng)鏈管理，通過系統(tǒng)算法給前端下達(dá)明確指令，通過大數(shù)據(jù)、AI、5G等一系列互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及業(yè)務(wù)場景的結(jié)合，實現(xiàn)整個取派交付環(huán)節(jié)端到端的拉通和全流程管控。
而大多貨運(yùn)企業(yè)的運(yùn)營邏輯，是以固定發(fā)車時間或裝載率為依據(jù)，面對客戶的“動態(tài)”時效需求，僅憑經(jīng)驗指導(dǎo)，往往“力不從心”。在貨物安全層面，跨越速運(yùn)打造了全網(wǎng)場貨監(jiān)控系統(tǒng)，全網(wǎng)部署10萬+的攝像頭，在每臺運(yùn)輸車輛的外部、車廂和貨廂位置，都部署了共計6個攝像頭。貨物運(yùn)輸過程中的每個環(huán)節(jié)，甚至相關(guān)經(jīng)手人的每個動作，都能進(jìn)行嚴(yán)密追蹤和管控，通過系統(tǒng)算法對異常情況進(jìn)行實時預(yù)警，從而實現(xiàn)全局調(diào)度和過程干預(yù)。以防暴力分揀系統(tǒng)為例，當(dāng)貨物在中轉(zhuǎn)、搬運(yùn)過程中，系統(tǒng)識別到“拋貨”等不規(guī)范操作行為，會實時通過終端設(shè)備進(jìn)行語音預(yù)警，從而保障貨物安全。
即便面對客戶需求趨向多樣化和碎片化的現(xiàn)狀，跨越速運(yùn)依舊能用科技與業(yè)務(wù)的深度融合滿足客戶、贏得客戶?？缭剿龠\(yùn)搭建了一套千人千面的檔案系統(tǒng)，該系統(tǒng)是經(jīng)由上百人的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊研發(fā)而成，基于歷史客戶和現(xiàn)有客戶的標(biāo)簽數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和挖掘，從而通過客戶標(biāo)簽體系來解決整個運(yùn)輸過程中的個性化需求，讓客戶收獲超出預(yù)期的服務(wù)。
運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。未來，跨越速運(yùn)還將繼續(xù)以科技為抓手、以客戶體驗為錨點，持續(xù)深耕，為更多企業(yè)客戶提供高效的運(yùn)力保障及高質(zhì)的物流服務(wù)。