歡迎您使用跨越速運的服務！
請您務必審慎閱讀、充分理解《跨越速運用戶協議》（以下簡稱“本協議”）各條款內容，特別是免除或者限制跨越速運責任的條款、對用戶權利進行限制的條款、約定爭議解決方式和司法管轄的條款等，以及開通或使用某項具體服務的單獨協議或規(guī)則。限制、免責條款或者其他涉及您重大權益的條款可能以加粗或標紅等形式提示您重點注意。
除非您已充分閱讀、完全理解并接受本協議所有條款，否則您無權使用跨越速運服務。您點擊“同意”或“下一步”，或您使用跨越速運服務，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本協議的，均視為您已閱讀、理解并同意簽署本協議。本協議即在您與跨越速運之間產生法律效力，成為對雙方均具有約束力的法律文件。
如果您因年齡、智力等因素而不具有完全民事行為能力，請在法定監(jiān)護人（以下簡稱"監(jiān)護人"）的陪同下閱讀和判斷是否同意本協議。
一、 協議范圍
1. 本協議是用戶與跨越速運之間關于其使用跨越速運的服務所訂立的協議。“跨越速運”是指跨越速運和/或其相關服務可能存在的運營關聯單位，本協議中簡稱為“我們”。“用戶”是指跨越速運的服務的使用人，本協議中簡稱為“您”。
2. 關于服務
2.1服務內容
跨越速運的服務是指我們向用戶提供的，包括但不限于托寄貨物（也稱“物流服務”）、通過互聯網購買商品的技術支持（也稱“商城服務”）等產品及服務，具體服務以我們實際提供的為準（以下統稱“本服務”）。
2.2服務的使用、更新、中斷和終止
（1）您應當通過我們提供或認可的方式使用本服務，不得通過任何第三方軟件、插件、外掛、系統、設備等登錄或使用本服務。
（2）您理解并同意，我們基于經營策略的調整，可能會對服務內容進行變更，也可能會中斷、中止或終止服務。
（3）在我們發(fā)生合并、分立、收購、資產轉讓時，我們可向第三方轉讓本服務下相關資產；我們也可在單方通知您后，將本協議下部分或全部服務及相應的權利義務轉交由第三方運營或履行。具體受讓主體以我們通知的為準。
3. 您在使用我們某一特定服務時，該服務可能會另有單獨的協議、相關業(yè)務規(guī)則等（以下統稱為“單獨協議”）。上述內容一經正式發(fā)布，即為本協議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。您對前述任何單獨協議的接受，即視為您對本協議全部的接受。
二、 賬號、密碼安全及信息保護
1. 您不需要注冊即可瀏覽本系統的部分內容，如使用我們的服務，您需要注冊一個賬號（登錄即注冊），需要用您或者您指定或授權的自然人的手機號碼進行注冊、驗證及登錄，并按照我們的系統提示完成各項身份認證及授權證明（如存在授權）。 如果您或者您指定或授權的手機號碼變更或注銷的，請?zhí)崆爸辽?個工作日聯系我們修改新的手機號碼，以免影響使用。
2. 您應當確保您所填寫的信息真實、準確、有效、完整，并及時更新，且均已獲得完整授權或者已按照本系統的要求完成授權手續(xù)，否則，由此給您及我們或其他第三方所帶來的不利后果或損失由您全部承擔。
3. 作為跨越速運平臺經營者，為遵守國家法律法規(guī)，讓您更好地使用我們的各項服務，保障您的賬戶安全，我們可要求您按照我國法律法規(guī)規(guī)定及我們的合規(guī)要求完成實名認證。
4. 我們特別提醒您應妥善保管您的賬號和密碼。您注冊的賬戶，是您登錄及使用本服務的憑證。您保證：通過前述用戶名及密碼在本服務中進行的包括但不限于以下事項：提交相應資質材料、確認和同意相關協議和規(guī)則、選擇具體服務類別以及進行費用結算等事項，均是您自行或您授權他人進行的行為，對您均有約束力。同時，您承擔以前述用戶名為標識進行的全部行為的法律責任。
5. 當您使用完畢后，應安全退出。因您保管不善可能導致遭受盜號或密碼失竊，責任由您自行承擔。
6. 您需要通過手機、電腦等終端設備連接互聯網后才能使用本系統，所產生的網絡連接費、手機流量費等費用由您承擔。您可以在我們允許的范圍內使用本系統，但是應該基于誠實守信的原則，并遵守國家法律法規(guī)、政策及跨越平臺公布的線上規(guī)則的相關規(guī)定。
7. 保護您的信息安全是我們的一項基本原則，未經您的同意，我們不會向我們以外的任何公司、組織和個人披露、提供您的信息，但下列情形除外：
（1）據本協議或其他相關協議、規(guī)則等約定可以提供的；
（2）依據法律法規(guī)的規(guī)定可以提供的；
（3）行政、司法等政府部門要求提供的；
（4）您同意我們向第三方提供；
（5）為解決舉報事件、提起訴訟而需要提供的；
（6）為防止嚴重違法行為或涉嫌犯罪行為發(fā)生而采取必要合理行動所必須提供的。
盡管我們對您的信息保護做了極大的努力，但是仍然不能保證在現有的安全技術措施下，您的信息可能會因為不可抗力或非我們因素造成泄漏、竊取等，由此給您造成損失的，您同意我們可以免責。
三、 本軟件或系統的獲取、使用、更新、安裝與卸載
1. 我們提供本服務的軟件版本包括但不限于客戶端（Windows、Mac、iOS、Android）、網頁、APP、微信公眾號、微信小程序等多個應用版本（具體以我們提供的版本為準，本協議統稱為“本系統”或者“本平臺”），用戶必須選擇與所安裝終端設備相匹配的軟件版本。我們會不斷更新應用版本等，如用戶已注冊使用一種版本的服務，則可以同一賬號使用其他版本的服務，本協議自動適用于用戶所使用的所有版本的軟件和服務。
2. 您可以直接從我們的網站上獲取本軟件，也可以從得到我們授權的第三方獲取。如果用戶從未經我們授權的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序，我們無法保證該軟件能夠正常使用，并對因此給用戶造成的損失不予負責。
3. 下載安裝程序后，用戶需要按照該程序提示的步驟正確安裝。為提供更加優(yōu)質、安全的服務，在本軟件安裝時我們可能推薦用戶安裝其他軟件，用戶可以選擇安裝或不安裝。
4. 如果用戶不再需要使用本軟件或者需要安裝新版軟件，可以自行卸載。
5. 為了改善用戶體驗、完善服務內容，我們將不斷努力開發(fā)新的服務，并為用戶不時提供軟件更新（前述更新可能會采取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式）。為了保證本軟件及服務的安全性和功能的一致性，我們有權不經向用戶特別通知而對軟件進行更新，或者對軟件的部分功能效果進行改變或限制。本軟件新版本發(fā)布后，舊版本的軟件可能無法使用。我們不保證舊版本軟件及相應的客戶服務繼續(xù)可用，請用戶隨時核對并下載最新版本。
6. 您同意，我們可能通過公告或更新日志或彈窗等方式向您通知軟件更新情況，但我們不需向用戶特別通知。
四、 用戶規(guī)范
1. 您在使用本服務時須遵守法律法規(guī)及我們系統的規(guī)則規(guī)定或相關協議約定，不得從事任何包括但不限于以下行為，也不得為以下行為提供便利（包括但不限于為您為我們相關的客戶或用戶的行為提供便利等）：
（1）違反憲法所確定的基本原則或法律法規(guī)定的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（9）違反法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線的“七條底線”要求的；
（10）法律法規(guī)、政策所禁止的或者違反本協議、相關協議、我們系統所公布的其他規(guī)則的；
（11）存在可能破壞、篡改、刪除、影響跨越速運平臺任何系統正常運行或未經授權秘密獲取跨越速運平臺及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的。
2. 您在使用商城服務過程中發(fā)生以下任一情形的，我們有權立即停止對您的所有服務：
(1) 本協議發(fā)生變更后，您明確通知我們不愿意接受新協議或變更內容并停止使用我們的商城服務的；
(2) 我們發(fā)現您連續(xù)1個月內由您實際控制的注冊用戶數量超過10個的；
(3) 我們發(fā)現您為達到排擠競爭對手、實施不正當競爭的目的而注冊用戶的，或者我們發(fā)現您有其他惡意注冊行為，擾亂正常經營秩序的；
(4) 我們發(fā)現您對訂單多次惡意拒收，擾亂正常經營秩序的；
(5) 您注冊賬戶后，連續(xù)12個月不使用該賬戶的；
(6) 您通過本網站進行違法犯罪活動的。
我們基于以上任一情形停止對您的服務后，您在我們平臺上的積分、優(yōu)惠券和禮品卡均失效，我們不再予以兌現，我們有權向他人開放您所注冊使用的用戶名。如您存在違反本協議的行為，不論我們是否停止對您的服務，我們仍有權依據本協議追究您的法律責任。
3. 如果您在使用本服務過程中違反了相關法律法規(guī)或本協議約定，相關國家機關或機構可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求我們給予協助。因此給您或者他人造成損害的，您應自行承擔全部責任，我們不承擔任何責任。
4. 如果您違反本協議約定，我們有權進行獨立判斷并采取相應措施，包括但不限于通過技術手段刪除、屏蔽相關內容或斷開鏈接等。同時，我們有權視用戶的行為性質，采取包括但不限于暫?；蚪K止向您提供服務，限制、中止、凍結或終止您對賬號的使用，追究法律責任等措施。
5. 如您違反本協議約定，導致任何主體（包括但不限于您、我們及其相關第三方）損失的，您應當獨立承擔全部責任，我們有權不經通知即可采取必要的措施進行止損，包括但不限于從您在我們處暫存或者應得的其他款項中進行相應金額的凍結、扣押或者扣除，由此造成任何損失的，您也應當一并賠償。
五、 廣告
1. 您同意我們可以自行或由第三方通過短信、電子郵件或電子信息等多種方式向您發(fā)送、展示廣告或其他信息（包括商業(yè)與非商業(yè)信息），廣告或其他信息的具體發(fā)送及展示形式、頻次及內容等以我們實際提供為準。
2. 我們將依照相關法律法規(guī)要求開展廣告業(yè)務。您同意，對本服務中出現的廣告，您應審慎判斷其真實性和可靠性，除法律明確規(guī)定外，您應對因該廣告而實施的行為負責。
六、 知識產權聲明
1. 我們在本服務中提供的內容（包括但不限于網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表、計算機軟件等）的知識產權歸我們所有，用戶在使用本服務中所產生內容的知識產權歸用戶或相關權利人所有，除非您與我們另有約定。
2. 除另有特別聲明外，我們提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產權均歸我們所有。未經該我們許可，用戶不得對本系統進行反向工程、反向編譯或反匯編。
3. 我們在本服務中所使用的公仔形象、商標、logo等商業(yè)標識，其著作權或商標權歸我們所有。
4. 上述及其他任何本服務包含的內容的知識產權均受到法律法規(guī)保護，未經我們、用戶或相關權利人書面許可，任何人不得以任何形式進行使用或創(chuàng)造相關衍生作品。
七、 免責聲明
1. 您理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務受到影響。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時，我們將努力在第一時間與相關單位配合，爭取及時進行處理，但是由此給您造成的損失我們在法律允許的范圍內免責。
2. 在法律允許的范圍內，我們對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任：
（1）受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞。
（2）用戶或我們的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障。
（3）用戶操作不當或用戶通過非我們授權的方式使用本服務。
（4）程序版本過時、設備的老化和/或其兼容性問題。
（5）其他我們無法控制或合理預見的情形。
3. 您理解并同意，在使用本服務的過程中，可能會遇到網絡信息或其他用戶行為帶來的風險，我們不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔責任，也不對因侵權行為給您造成的損害負責。這些風險包括但不限于：
（1）來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息。
（2）遭受他人誤導、欺騙或其他導致或可能導致的任何心理、生理上的傷害以及經濟上的損失。
（3）其他因網絡信息或用戶行為引起的風險。
4. 我們依據本協議約定獲得處理違法違規(guī)內容的權利，該權利不構成我們的義務或承諾，我們不能保證及時發(fā)現違法行為或進行相應處理。
5. 在任何情況下，您不應輕信借款、索要密碼或其他涉及財產的信息。涉及財產操作的，請一定先核實對方身份，并請經常留意我們有關防范詐騙犯罪的提示。
6. 您使用本系統，無論何種原因造成的損失以及損失類型，我們承擔的責任限額不超過您支付的服務費（價款），法律法規(guī)有另有明文規(guī)定的除外。
八、 托寄物貨損及賠償
1.本公司對托寄物提供保價服務。如托寄物在托寄過程中發(fā)生毀損、滅失，保價與否將直接影響本公司賠償的金額，由您根據托寄物的實際價值和賠償要求,自行評估并選擇是否保價，本公司建議您貴重物品和單票價值超過人民幣壹仟元的托寄物盡量向本公司提出“保價”服務。具體規(guī)則如下：
（1）普貨類（除整車運輸和生鮮類之外的所有類型）
a.未保價的托寄物發(fā)生毀損、短少或滅失，本公司在服務費9倍內賠償月結客戶的實際損失，最高賠償4000元；非月結客戶，本公司默認收取2元保價費，在服務費7倍內賠償實際損失，最高賠償2000元。
b.若您購買保價的，保價費為聲明價值的4‰。托寄物足額保價的，按照托寄物實際毀損價值賠償；未足額保價的，則按照（聲明價值÷托寄物實際價值）×托寄物實際毀損價值進行賠償。
（2）生鮮類（指水蜜桃、荔枝、枇杷、櫻桃、楊梅、大閘蟹等）
a.本公司對生鮮類托寄物提供保價服務，每件指獨立包裹托運貨物的最小規(guī)格包裝。賠償標準為托寄物實際損毀價值，但每票最高賠償不超過500元。
b.若您未購買保價的，本公司僅對托寄物丟失予以賠償。
c.若您購買保價的，保價費1元/件，托寄物丟失的，或因本公司原因延遲派送超出合同約定的時效并導致托寄物變質、出水、霉爛、發(fā)臭等影響食用或銷售的，按托寄物的實際價值及貨損比例給予賠償，每票最高賠償500元；但在時效范圍內非因本公司過錯發(fā)生的托寄物損毀、變質、出水、霉爛、發(fā)臭等影響食用或銷售的不予賠償。（即“保時、保丟、不保損”）
（3）整車類
a.未保價的貨物，在派送過程中，如因本公司原因導致貨物毀損、滅失的，按貨物的實際損毀價值賠償，但月結客戶賠償金額不超過單車運費的9倍，最高賠償限額為4000元；非月結客戶賠償金額不超過單車運費的7倍，最高賠償限額為2000元。
b.貨物保價的，保價費為貨物聲明價值的1‰。發(fā)生貨物破損、短少或滅失情形，足額保價的，按照貨物實際毀損價值再減去免賠額進行賠償；未足額保價的，則按照（聲明價值÷貨物實際價值）×貨物實際毀損價值-免賠額進行賠償。
c.免賠額：每次事故貨損免賠額為100元或損失金額的5%，兩者以高者為準；發(fā)生盜搶、丟失的免賠額為3000元或損失金額的10%，兩者以高者為準；易碎品免賠額為100元或損失金額的10%，兩者以高者為準。
2.保價只賠付托寄物實際損失（直接損失），即托寄物本身的物理價值，對于托寄物破損、短少或滅失引起的間接損失不做核定及賠償，如：誤工費、利潤、罰款、停產、停線延誤等。
3.鑒于本公司無法評估托寄物的實際價值，您需按托寄物實際價值填寫托寄物的聲明價值，并繳納保價費。
4.您在下單前應當認真閱讀本聲明并根據真實情況選擇保價，如您錯誤選擇保價，本公司按收取保價費的80%予以退回。
5.如您的托寄物聲明價值超過500萬，須在下單前聯系本公司銷售人員確認該托寄物是否可以購買保價服務；如果沒有得到本公司書面回復同意的，視為本公司不提供保價服務。
6.月結客戶是指與本公司已簽署服務協議的合作方，且在協議中約定服務費的結算方式為月結。非月結客戶是指除月結客戶以外的寄方或到付收方。若您與本公司已經簽署相關書面協議的，相關書面協議約定與本保價說明存在沖突的，以書面協議為準；書面協議沒有約定的，按照本保價說明約定執(zhí)行。
九、 其他
1. 我們有權在必要時修改本協議條款，并在本系統予以公布，經修訂的條款一經公布即發(fā)生效力。如果相關修訂實質性的減損您的權益，我們將通過本系統約定的方式具體通知到您在本系統預留的聯系方式。您也可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。
2. 本協議條款變更后，如果您繼續(xù)使用我們提供的軟件或服務，即視為您已接受變更后的協議。
3. 本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決等相關事宜，均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。
4. 本協議簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市寶安區(qū)。
5. 若您和我們之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地（即中國廣東省深圳市寶安區(qū)）有管轄權的人民法院管轄。
6. 本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。
7. 本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
8. 若本協議有中文、英文等多個語言版本，相應內容不一致的，均以中文版的內容為準。
9. 如果您對本協議或本服務有意見或建議，可與我們聯系，我們會給予您必要的幫助。
我們的聯系方式是：
(1) 24小時客服電話：95324；
(2) 快遞地址：廣東省深圳市寶安區(qū)寶安國際機場航站四路跨越速運集團總部大廈。
（正文完）